Статья 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право государственного органа обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также он может быть привлечен судом к участию в деле, а также вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского или административного судопроизводства.
В рамках своих полномочий территориальный отдел был привлечен к участию в рассмотрении трех гражданских дел для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, по результатам которых судом присуждено в пользу потребителей с ответчиков выплат на общую сумму в размере 131,4 тыс. руб.
Одним из примеров судебной практики является дело, рассмотренное Мировым судом, а именно:
потребитель обратился с иском в суд о расторжении договора купли-продажи цифрового пакета, заключенного с юридическим лицом, взыскании уплаченных денежных средств в размере 9999 руб., морального вреда 5000 руб., штрафа. При заключении договора купли-продажи ноутбука и цифрового пакета потребитель поставил продавца в известность о конкретных целях приобретения товаров – работа в программах WORD, EXEL. Продавец не предоставил своевременно потребителю полную и достоверную информацию о товаре с целью правильного выбора товара. Территориальный отдел предоставил заключение по делу в суд в целях защиты прав потребителя, в котором поддержал требования истца. Суд решил удовлетворить исковые требования частично, а именно, расторгнуть договор купли-продажи цифрового пакета и вернуть денежные средства в размере 9999 руб., компенсацию морального вреда – 500 руб., штраф в размере 5249,5руб. (http://66.vld.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=168444604&case_number=166820629&delo_id=1540005).
По заявлениям потребителей территориальным отделом также были подготовлены 3 исковых заявления в защиту конкретных потребителей за нарушение прав потребителей при продаже непродовольственных товаров и оказании бытовых услуг. Судом один иск рассмотрен. По результатам рассмотрения потребителю присуждено денежных средств в размере 77,3 тыс. руб.
Напоминаем, что потребители могут обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора (г.Череповец, л.Ломоносова, 42, каб. 315-317, тел. 57-91-72, 57-90-51) за консультацией и правовой поддержкой, а также за помощью при составлении претензий, исковых заявлений на безвозмездной основе.